“お客様の声”
ご宿泊いただいたお客様からの生の声です。

2022年4月にご利用されたお客様からのお声

大大満足です。
不安だったコロナ感染対策はしっかりしていて心配無く過ごせました。
部屋も広く食事は種類が多くて大満足です。
温泉もよかったです。同じ日光でも鬼怒川・川治などと温泉の泉質が全く異なることにびっくりしました。
また機会があれば利用させて頂きます。

とても満足する宿でした。
部屋:10畳の和室に、窓側に縁側がありちょうど良い広さでした。
内装も凝っていて至る所に調度品や置物がありました。
温泉:共同の浴場と露天風呂しか利用していませんが、
ちょうど良い広さで泉質も自分の肌に合っていました。
食事:夕食・朝食共にビュッフェ形式のバイキングでとても美味しかったです。
特に山菜や地元特産の物を使ったおかずは絶品でした。
全体的に内装に凝った宿で、非日常を体験することが出来る宿です。

2022年3月にご利用されたお客様からのお声

お風呂とりわけ露天風呂が良かったです。
きれいな館内で滞在中はとても落ち着いて過ごすことができました。
日頃のストレスから解放してくれる貸切り風呂の存在も大きかったです。
おかげさまで何度も入浴させていただきました。
別料金が掛かりますが元々の宿泊料金が安いので加算してもそれほど大きな出費にはならないので利用する価値はありだと思います。
久しぶりの旅行でしたが家族の評判も上々だったようです。
家族一同とても感謝しております。

利用した感想としては露天風呂が良かったですね。食事会場も綺麗でよかったです。
バイキングの品数も適量でメニューのランナップはやや渋さがあり大人向けかもしれません。
温泉は柔らかくてとろみがありとてもいい湯だと思いました。
あまりにも気持ち良くて長湯してしまいました。
チェックインの手続きもスムーズに行えたのもよかったです。
コロナで何かと大変だと思いますが機会があればまた伺いたいと思います。

2022年2月にご利用されたお客様からのお声

久しぶりの温泉旅行で揚羽さんに行ってきました。
まるで平安時代にタイムスリップしたかのような不思議な感覚の雰囲気にすっかり酔いしれてしまいました。
温泉は肌がつるっつるになるぐらいしっとりしていて何度も入浴させていただきました。
食事も美味しかったです。
とにかく素晴らしい泉質のお風呂にいやされとても良い旅行となりました。
これからもちょこちょこお邪魔したいと思います。

もう言う事無し!ってくらい最高です。
コスパ、雰囲気、温泉、料理、接客どれをとっても星5個と言わず10個です。
スタッフさんも優しいし親切だし、建物も古さを全く感じさせない細部までのこだわり。
そして、今だに凄いと思うコスパの良さ。色んな所泊まったりネットで探しても、
こんなにいい所はありません。と言うか他もいい宿はあるにはありますが、
コスパが次元が違うレベル。可能な限りスタッフさんが自らDIYで作ったり補修したりして
影の努力でこのコスパを維持されているみたいです。年1.2回10年くらい千葉から通ってますが、
全く飽きません。個人的には誰も歩いてませんが、夜の宿の前の通りの雰囲気も好きです。
毎回、チェックインする時に周りのお客さんのうわ?凄い、
料理の時のこれ美味しいなどの声や写真撮ってる姿など他の宿では見れないお客さんの興奮が
伝わってきます。
個人的には今回はお味噌汁が格別に美味しくて感動しました。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

10年くらい年1.2回ペースで通ってます。
色んな宿に泊まったりしますが他はリピートした事ありません。
ここは雰囲気、温泉、食事、接客全てが最高。何度来ても飽きません。
と言うより勝手に半分家みたいな気持ちでいます。
何よりコスパが断然別格。唯一無二。
可能な限りスタッフさん達がDIYされたりしてるみたいでクオリティが凄いです。
他宿等でたまにある施設の故障とかも、どんな小さなトラブルにもここではあった事がありません。
影の努力に感謝です。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

古民家風で昔の情緒を充分堪能することができました。
館内の昔風の飾りや置物等もすごく気に入りました。
コロナで大変だと思いますが頑張って経営して下さいね。

2022年1月にご利用されたお客様からのお声

めちゃくちゃコスパ良いです。関東でここまでの積雪はあまり無いかと。
雪見風呂最高です。
朝食バイキングは失礼ながら思いの外美味しく品数も多かったです。
好き嫌いが多い人とキッズには向いてないような気はしましたが、和食中心に素敵な朝ごはんを頂けました。

2021年12月にご利用されたお客様からのお声

楽天さんの古民家ランキングで上位になったと見聞きしこちらの宿を初めて利用してみました。
12月ともなると奥日光は雪も散見し念のため冬タイヤにして臨んで正解でした。
川俣温泉に比べ道もよく難なく宿に到着。
かやぶき屋根の外観はHPのイメージ通りよい雰囲気を醸し出しています。
宿についてすぐに向かったのはお風呂場。
内風呂と露店があり他には貸し切り風呂もありました。
お風呂は露天風呂を数回利用させていただきました。
時間帯によってはほぼ貸切状態で使わせていただきました。
目の前の渓流を眺めながらトロトロしたアルカリ性の温泉が
なんとも素晴らしかったです。
硫黄臭は控えめで濁り湯ではなく無色透明の湯だったので濁り湯が好きな人だと物足りなさを感じるかもです。日光はエリアが広いだけあり温泉が地域ごとに異なるのが興味深かったです。
かまくらはまだ見たことが一度もないので冬の風物詩を堪能しに再訪したいですね。また温泉めぐりでお邪魔したいとおもいます。

2021年12月にご利用されたお客様からのお声

休みができたので急遽宿泊を決めさせていただきました。
2人で宿泊なのに3名で間違えて予約してしまい宿の方に迷惑をかけてしまったにも
関わらず丁寧な対応をしてくださいました。本当に申し訳ありませんでした。
そしてなにより貸し切り露天風呂最高でした。お部屋もよかったです♪♪
次は人数を間違えないように確認をしながら予約をしますね。
機会があればまたうかがいます♪

2021年12月にご利用されたお客様からのお声

車ではなかったので、鬼怒川温泉駅からバスでこちらの古民家へ向かいました。そのバスは1時間に一本しか来ないので少し不便でしたが、バスからの雪景色が素晴らしかったです。
駅から大体1時間かかります。
古民家は少し寒かったのですが、そのむねを伝えると、親切に対応して頂けて大満坂でした。
温泉パスを購入したのも大正解でした!ありがとうございました!

2021年11月にご利用されたお客様からのお声

辛口の意見もありますが宿泊料金を考えれば享受できるサービスの内容は妥当もしくはそれ以上であると思えます。
宿についた際にスタッフさんが車の移動をしてくださるサービスは私はいいと思います。
宿に着くまでの長時間の運転で
「これ以上ハンドル操作をしたくない」
というユーザーには助かるサービスだと思います。
他社に愛車を操作されたくないという友人は自分で車の移動をしました。このあたりは強制ではないようです。
スタッフさんの言葉遣いですが首都圏などから訪れた方だと栃木ゆかりのイントネーションなどに違和感を感じきつく言われている感がにじみ出るかもしれません。
特に東北や地方の宿ではこのあたりの感じ方が人によって大きく差が出るかもです。
食事は朝夕ともバイキングなのであまり期待はしなかったのですが食事メインで宿泊する方だと物足りないかも。
まぁ宿泊料金を考えれば2食ついているだけでもありがたいってもんです。
温泉は内風呂(露天含む)、貸し切りの露天風呂とがありました。
貸し切り風呂は別料金のチケットを購入しないといけません。
購入したチケットは
・グループで利用可能
・1年間を通して利用可能
とリピーターならうれしい条件が付いてきます。
逆にリピートしないユーザーさんだと割高に感じられるかもしれません。
※チケットの料金は以前に比べ値上がりしたみたいです。
 リピーターの友人が言っておりました。
温泉ですが温度が前日の天気や時間帯によってややムラがあるようです。
まぁ温泉は生き物と言われますから温度管理は大変でしょうが湯守の方には頑張ってとこの場で応援しかできませんが。
山奥の旅館なので携帯の電波を心配しましたが予想に反してしっかりとキャッチ。
途中のトンネルで圏外になんどもなったので心配しただけにこれは朗報と言えます。
WiFiは共用部(ロビー)に機器が設置されているため客室の位置によっては入りが悪いところがありました。
設備投資は大変だと思いますが全客室に個別のWiFiを設置してくださるとユーザーとしてはうれしいですね。
周辺旅館さんに比べ安く宿泊できるのは最大の魅力です。
観光メインに予算を割きたいユーザーさんなら利用しない手はありません。
節約できた宿泊料金相当分はお土産などにがっつり回したので日光市の経済を回すのにも少なからず貢献できたかと思います。
コロナでなければ夏はオーロラ祭り。冬はかまくら祭りがあるので次はこれらのイベント期間に訪れたいと思います。

2021年11月にご利用されたお客様からのお声

宿については他の方々のコメント通り凄かったです。
食事は確かに物足りないかもしれませんが私たちには充分ですし、宿泊代を考えれば企業努力をしてくれていると思います。それに食べ放題はついつい食べ過ぎてしまい部屋で動けなくなってしまいますが、ここの食べ放題は時間制限しているので食べ過ぎず、おかげで温泉巡りを楽しめました。
温泉は無色透明のお湯で塩素系の臭いがしたので、硫黄泉の濁り湯が好きな私たちにとっては大したことないお湯だな、と思いました。でも、何度か温泉に入ると肌がスベスベしてきて、そして家に帰ってきてからもスベスベしてモッチリ、驚きです。湯西川温泉、恐るべし。
紅葉の庭園は、もみじが散った絨毯にお社があるなどの風情があって見事でした。
今度は新緑の季節に伺わせていただきます。

2021年11月にご利用されたお客様からのお声

コロナの中よく頑張っている宿だと感心しました。
朝晩のバイキングは品数が豊富で山の幸を中心に味わうことができました。
スタッフの皆さんもありがとうございました。おかげで楽しい一夜を過ごせました。
なにからなにまで満足な一泊二日でした。
また機会がありましたらお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします。

2021年10月にご利用されたお客様からのお声

以前利用した知人の勧めで今回宿泊しました。
まず立地。山深くそして渓流にもほど近く落ち着いていて良い場所でした。
次に温泉。大浴場と露天風呂とても気持ちがよかったです。
貸切風呂は数が多くほかの方とバッティングすることがほぼないのも良かった点です、
感染対策もしっかりしていて、ゆったりとした時(とき)を過ごせました。
その他にも多くの丁寧な対応本当にありがとうございました。
また宿泊させていただきます。

2021年10月にご利用されたお客様からのお声

10月24日に高齢の母親と妹と3人で宿泊しました。
お部屋も広くて窓を開けると川のせせらぎが聞こえ、とてもリラックスすることができました。
またお料理も美味しくて、スタッフの方々も親切で、母もとてもいい旅ができたと喜んでおります。
一つお願いがあるのですが売店の営業時間がわかりませんでした。
お部屋の案内でいただく館内の見取り図にでも書いていただけるといいかなと思いました。
(すでにどこかに書いてあったとしたら私がちゃんと読んでなかったのですみません。)
是非ともまた泊まりに行きたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

2021年10月にご利用されたお客様からのお声

心あたたまるおもてなしをしてくださりありがとうございました。
古くて趣のある建物にもかかわらず掃除が行き届いていてチェックアウトのその時まで気持ち良く滞在できました。
温泉ですが肌に優しい柔らかいお湯でチェックアウト後もまだふわっと温泉のオーラで守られているような感じがしてなりません。
首都圏からのアクセスもよく車があれば周辺観光や遠出も可能。
貴旅館のますますのご繁盛をお祈りいたします。

2021年8月にご利用されたお客様からのお声

温泉に行きたい親と宿での楽しみが欲しい小学校高学年の男子2人。
双方大満足の温泉宿でした!
ご飯は郷土料理ということで、偏食のある子どもが楽しめるか不安でしたが、
大満足で皆食べすぎてしまうほど。温泉は貸切露天風呂入り放題で、
一泊二日で4回も温泉に入ってしまいました。
コロナ禍で卓球が出来なかったことは残念ですが、コスパも良くまた、行きたいです。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

主人と二人での久しぶりの旅行でした
お部屋お風呂に食事と満足のいくまた宿泊したくなるお宿でした
客室からの眺めも良く日常を忘れてゆっくりとできました。
食事はバイキングスタイルで品数が多くお酒を飲みながらの食事は久々に楽しませていただきました。
肝心の温泉ですがたくさん入り過ぎて何回入ったのか覚えておりません。
貸し切り風呂にも何度も入れたので満足しております。
湯西川温泉は大好きですのでこれからも利用させていただきたいと思います。

2021年6月にご利用されたお客様からのお声

ネットで見て気になったので、今回初めて泊まらせていただきました。
初めてなので、リーズナブルなトイレ共同の部屋にしました。
しかし、夕朝食付きで特別な一品、一品を頂き大変満足しました。
又部屋に、廊下に、あらゆる場所に貴重な古い調度品、古伊万里の500万~1千万級の壺等々凄い物を沢山見せて頂き、最高の温泉に夕方、夜、早朝に浸かり、仕事の疲れも飛んでしまいました。
帰宅後又予約入れさせて頂きました。よろしくお願いします。

2021年4月にご利用されたお客様からのお声

コロナ禍の中行ってよいのか悩みましたが思い切って行かせて頂きました。
気になる食事ですが料理の品数はそんなに多くはなかったですがおいしいものがたくさんありました。
お世話してくださった方には明るく対応していただき気持ちよく滞在することができました。
コロナの影響で大変な状況がまだまだ続きそうですが、なんとか乗り切っていただきたいと思っております。
家族一同心から応援しています。

2021年4月にご利用されたお客様からのお声

コロナ禍で悩みましたが、結婚記念日だったので思いきって予約しました。
他県からだと冷遇されるかなと思いきや、とても暖かく迎え入れて頂き本当に良い思い出になりました^^
貸していただいた浴衣も主人に似合っていると誉めて貰えました♪

【部屋】とても広く、2人で泊まるには十分すぎる贅沢な部屋!窓から見える川も綺麗。
小上がりの畳部屋には美しい刺繍の打ち掛けを模したものが飾られており、まるで時代劇の武家屋敷に泊まった気分。
フローリングの部屋部分には畳ベッドがあるのでベッド派の人も敷き布団派の人も心置きなく休める場所。

【風呂】
ロッカーは無く、大きな籠に私物を置くスタイル。貴重品は部屋の金庫に置いて来たら問題なし。
内風呂は広め。露天風呂は外の景色が良く見え、建物が在る側にはみすが掛けられており、女性への気配りを感じる。
3人くらいでちょうど良い大きさ。
シャンプー・トリートメント・ボディーソープはとても良い香り。石鹸・洗顔・パックは酒粕で出来たもので肌がもっちもちのサラサラに!!!
ピーリングも有り。化粧水、ドライヤー等も脱衣所に置いてあるので身一つで来ても安心。売店にも売ってました。

【貸切風呂】
別料金を支払えば鍵が貰えます。また、帰りに会員証を頂き次回からは別料金不要で貸切風呂に入れるという素晴らしいサービス付き。
貸切風呂は全部で6つ。どのお風呂も洗い場が無い為、先に内風呂で髪等を洗うも良し、貸切風呂で汗だけ流すも良し。
景色も最高。夜は川がライトアップされ、幻想的な風景。

【食事】
山菜やジビエがとても美味しかった。とくに、鹿肉のたたきが絶品!こんなに臭くなく、じんわりと味が楽しめるなんてまた食べたい!

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

数年ぶりに湯西川温泉に泊まりました。
街の景色は短い期間で目まぐるしく変わりますがここにはあの時と変わらぬ景色がある。
たくさんある外風呂。
温泉の湯巡りも楽しませてもらいました。入浴中はちょうどいい温度ですが湯上り後も
温かかさが続いている感がありました。
美肌の湯ということで肌もツルっツルになったみたい。
夕食はバイキングでメニューは多かったのですが子供たちが喜びそうなメニューも増やしてもらえるとありがたいですね。
この値段で湯西川温泉を満喫できるのは素晴らしいことだと思います。

2021年2月にご利用されたお客様からのお声

お値段以上に楽しめる素敵なお宿でした。
最初はこのお値段でサービスは期待出来ないかなと思っておりましたが、
コロナ禍でも大変活気のある宿でスタッフの皆さんの頑張りが感じられ申し訳ない位でした。

沢山の貸し切り露天風呂は楽しいですね。
川の美しい流れを見ながらのんびりと楽しませて頂きました。

お食事もこのお値段では十分過ぎるほどでした。
海鮮の包み揚げはサクッと揚がっていて美味でした。

館内の装飾も正に古民家テーマパークという感じで、あちこちの装飾に思わず足を止めて見入ってしましました。
あとはコーヒーが獅子舞の口から出れば完璧だと思います(笑)

湯西川は大変長閑な温泉地で、
賑やかな温泉地とはまた別の魅力がある土地だと思いました。
またぜひお伺いしたいと思います。

2021年12月にご利用されたお客様からのお声

私たち一家は山奥の旅館が大好きで年に数回温泉巡りを楽しみにしています。
今回訪れた湯西川温泉はまったくの初めてということで子供達と楽しみにしていました。
宿についてまず驚いたこと。。。寺院で目にする仁王像が外敵の侵入をガードするかのように立っていたことです。
そして古風な茅葺屋根。玄関頭上には巨大な天狗の面。
天狗の面があるのは湯西川という地域性から山岳信仰の表れでしょうか?
これには天狗好きの主人も喜んでおりました。
温泉がたくさんあると知っていたのでチェックイン後に即お風呂へ。
内風呂と外風呂(露天)、貸切風呂がありますが露天風呂からの眺望は良かったです。
温泉は鬼怒川や川治とも異なる泉質でアルカリ性が強くとろみ感があります。
風に舞って時折香る湯の花の匂いも強烈過ぎず良かったです。
夕食後も2回お風呂を利用しましたが深夜帯は貸切に近くなりこれも良かったです。
山奥の旅館ということです虫と遭遇しましたが場所がら仕方がないと思います。
苦手な方はスタッフさんに退治してもらいましょう。
温泉の新規開拓もいいですが再訪したくなる宿との出逢いはもっといいです。
落ち着いたら改めて訪れたいと思います。

2021年10月にご利用されたお客様からのお声

初めて利用させていただきましたが、自分を含め家族からの評価は上場でした。
特に娘が大喜びで、人気の鬼滅の刃の家みたい!と大変興奮しておりました。
ビニール手袋を配るなど、コロナ対策もしっかりされており、安心して過ごす事ができました。
お風呂も、いつまでも身体がポカポカしていて、湯上がり後のビールは格別でした。
また、是非伺いたいと思います。